Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

En cumplimiento de lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD), se informa que los datos personales recogidos a través de este sitio web serán tratados por:

Titular: Gemma Mateo Duch
DNI: 46242227Z
Correo electrónico: info@voiceheart.es
Sitio web: voiceheart.es

2. Finalidad del tratamiento de los datos

Los datos personales que el usuario facilite serán tratados con las siguientes finalidades:

Gestionar consultas realizadas a través de formularios de contacto.
Gestionar la contratación de servicios de psicología.
Gestionar pedidos realizados a través de WooCommerce.
Enviar comunicaciones relacionadas con los servicios contratados.
Cumplir con obligaciones legales aplicables.

En ningún caso se tomarán decisiones automatizadas con los datos proporcionados.

3. Legitimación

La base legal para el tratamiento de los datos es:

El consentimiento del usuario al contactar o rellenar formularios.
La ejecución de un contrato en caso de contratación de servicios.
El cumplimiento de obligaciones legales.

4. Conservación de los datos

Los datos se conservarán:

Mientras exista una relación contractual o profesional.
Mientras el usuario no solicite su supresión.
Durante los plazos legales exigidos en materia fiscal y sanitaria, cuando aplique.

5. Destinatarios de los datos

Los datos podrán ser comunicados a:

Administraciones públicas cuando sea necesario por obligación legal.
Proveedores de servicios necesarios para el funcionamiento de la web (hosting, plataforma de pago, etc.), con los que se han firmado contratos de encargado de tratamiento.

No se realizarán transferencias internacionales de datos, salvo obligación técnica (por ejemplo, servicios como hosting o pasarelas de pago), garantizando siempre un nivel adecuado de protección.

6. Datos especialmente sensibles

Dado que los servicios ofrecidos incluyen atención psicológica, los datos tratados pueden incluir información especialmente sensible relacionada con la salud.

Estos datos serán tratados con las máximas garantías de confidencialidad y únicamente con el consentimiento explícito del usuario.

7. Derechos del usuario

El usuario tiene derecho a:

Acceder a sus datos personales.
Solicitar la rectificación de datos inexactos.
Solicitar su supresión cuando ya no sean necesarios.
Solicitar la limitación del tratamiento.
Oponerse al tratamiento.
Solicitar la portabilidad de sus datos.

Para ejercer estos derechos, puede enviar un correo electrónico a:
info@voiceheart.es

También tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD):
https://www.aepd.es

8. Seguridad de los datos

Se han adoptado las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de los datos personales y evitar su pérdida, mal uso o acceso no autorizado.